Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 88fo bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88fo chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin bên thứ baBảo mật tài khoảnQuyền truy cập & xóa dữ liệu
88fo Dữ liệu của bạn được 88fo bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88fo bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ và ghi nhật ký mỗi lần truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường. Thời gian lưu dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng; sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL mã hóa.
Xác thực thiết bị Đăng nhập từ điện thoại mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
Kiểm soát cookie Cookie theo dõi hành vi chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận; bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời hạn theo quy định pháp luật, sau đó xóa theo quy trình bảo mật chuẩn.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email; đính kèm tên tài khoản để xử lý chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư trên điện thoại.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 88fo xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi mã giao dịch, không lưu mật khẩu.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu theo hợp đồng bảo mật và không được dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản rồi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie theo dõi hành vi chỉ chạy sau khi bạn chấp nhận lần đầu. Bạn có thể vào phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng để tắt cookie bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn và không thể khôi phục.

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi phiên đăng nhập đều được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.