Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 88fo

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88fo, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
88fo Quy định sử dụng dịch vụ tại 88fo
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc theo pháp luật. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác thực bổ sung. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản, thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch.

Trang trợ giúp

Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để xem lại lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và các câu hỏi thường gặp về điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88fo

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra thường xuyên.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính thông thường.

Không. Ví điện tử dùng để nạp phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin tài khoản 88fo. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.